Retour d'expérience : Accompagnement suite à un incendie résidentiel
Urgence Incendie
Si vous êtes victime d'un incendie, contactez-nous immédiatement :06 28 48 39 86 / 06 02 17 67 61
Nous venons d'accompagner un client suite à un incendie domestique majeur. Cette expérience illustre parfaitement l'importance d'une expertise d'assuré indépendante pour défendre vos intérêts face aux compagnies d'assurance. Voici notre retour d'expérience et nos conseils pratiques.
Le contexte du sinistre
L'incendie s'est déclaré dans une habitation, ravageant entièrement la structure. Les images ci-dessous témoignent de l'ampleur des dégâts causés par ce sinistre dévastateur.
Vue aérienne montrant l'étendue des dégâts - Toiture entièrement détruite
Bilan des dommages constatés
- • Structure : Charpente totalement détruite, effondrement partiel
- • Toiture : Destruction complète de la couverture
- • Intérieur : Pièces entièrement ravagées par les flammes
- • Dégâts des fumées : Noircissement total des murs et plafonds
- • Installation électrique : Totalement détruite
- • Mobilier : Perte totale de tous les biens
Pièce principale entièrement détruite
Dégâts des fumées et destruction du mobilier
Notre intervention immédiate
1. Sécurisation et mesures d'urgence
Dès notre arrivée sur les lieux, nous avons coordonné avec le client les mesures d'urgence indispensables :
- Sollicitation d'entreprise pour mise en place d'une toiture provisoire et fermeture des ouvertures
- Sécurisation des accès pour éviter tout risque d'accident
- Organisation du déblaiement des zones dangereuses
- Documentation photographique exhaustive des dommages
Points clés de notre expertise
- • Évaluation structurelle par un ingénieur béton
- • Analyse de la contamination par les fumées
- • Identification des dommages cachés (isolation, réseaux)
- • Chiffrage détaillé poste par poste
Effondrement partiel de la structure - Nécessité d'une reconstruction complète
Les enjeux de l'indemnisation
Première proposition de l'assurance : insuffisante
L'expert mandaté par l'assurance avait initialement évalué les dommages, en sous-estimant plusieurs postes essentiels :
- Sous-évaluation des travaux de structure
- Omission des dommages indirects (perte de loyers, relogement)
- Application de vétusté excessive
Notre contre-expertise : une réévaluation nécessaire
Après notre intervention détaillée, nous avons obtenu une indemnisation plus importante par rapport à la proposition initiale.
Résultat obtenu
Grâce à notre expertise, le client a pu envisager une reconstruction complète dans les règles de l'art, sans avoir à supporter de reste à charge important.
Les erreurs à éviter après un incendie
⚠️ Pièges courants
- 1. Accepter trop rapidement la première proposition d'indemnisation
- 2. Ne pas documenter suffisamment les dommages
- 3. Oublier de déclarer certains biens détruits
- 4. Engager des travaux avant l'accord définitif
- 5. Ne pas conserver les preuves (factures, photos avant sinistre)
Nos conseils pratiques
Actions immédiates après un incendie
- 1. Sécuriser les lieux : Empêcher l'accès aux zones dangereuses
- 2. Prévenir votre assurance : Dans les 5 jours ouvrés (délai légal)
- 3. Documenter : Photos, vidéos sous tous les angles
- 4. Conserver les preuves : Ne rien jeter sans accord de l'expert
- 5. Faire appel à un expert d'assuré : Pour défendre vos intérêts
L'importance du suivi post-sinistre
Un incendie ne se limite pas aux dommages visibles immédiats. Les effets à long terme (corrosion, fragilisation des structures, contamination) doivent être pris en compte dans l'expertise.
Pourquoi faire appel à ARCHIKEO ?
Notre valeur ajoutée
- ✓ Expertise technique approfondie : Identification de tous les dommages, même cachés
- ✓ Négociation efficace : Augmentation moyenne de 40% des indemnisations
- ✓ Accompagnement complet : De la déclaration à la reconstruction
- ✓ Réseau de professionnels : Entreprises qualifiées pour les travaux
- ✓ Défense de vos intérêts : Face aux experts d'assurance
Conclusion
Un incendie est une catastrophe qui bouleverse la vie des sinistrés. Au-delà des dégâts matériels, c'est tout un équilibre familial qui est remis en question. Dans ces moments difficiles, être bien accompagné fait toute la différence.
Notre rôle d'expert d'assuré est de rétablir l'équilibre face aux compagnies d'assurance, de défendre vos droits et de vous obtenir l'indemnisation juste qui vous permettra de reconstruire sereinement.
Victime d'un incendie ?
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