Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Chez ARCHIKEO, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

Informations d'identification et professionnelles (nom, fonction, organisation, téléphone, email)
Informations sur votre patrimoine et vos besoins, saisies dans le formulaire de demande d'étude
Descriptions de sinistres saisies dans l'outil de préqualification en ligne (voir ci-dessous)
Informations de navigation sur notre site (adresse IP, cookies)
Informations que vous nous communiquez via notre formulaire de contact

2. Utilisation des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

Vous recontacter à la suite d'une demande d'étude et vous fournir nos services de gestion déléguée des sinistres
Traiter vos demandes d'information ou de contact
Améliorer notre site web et nos services
Vous envoyer des informations relatives à nos services (newsletter, actualités) avec votre consentement
Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

L'exécution d'un contrat lorsque nous vous fournissons nos services
Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à protéger nos droits
Le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Notre personnel interne autorisé
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Des partenaires professionnels si nécessaire pour la gestion de votre dossier (avec votre accord préalable)
Les autorités compétentes, sur demande et dans le cadre d'une obligation légale

Outil de préqualification en ligne

Le texte que vous saisissez dans l'outil de préqualification est transmis à Anthropic, fournisseur du modèle d'intelligence artificielle Claude (États-Unis, transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne), afin d'en extraire les faits utiles à l'orientation. Ce texte n'est pas conservé par ARCHIKEO. Votre adresse IP est conservée sous forme hachée pendant 48 heures au plus, uniquement pour limiter les abus. N'indiquez dans cet outil ni nom, ni adresse, ni aucune donnée permettant d'identifier une personne.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales.

Les données relatives à la gestion des dossiers clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais de prescription légaux (5 ans en règle générale)
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (CNIL en France)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@archikeo.fr ou par courrier à l'adresse : SAS ARCHIKEO, 3 rue Gutenberg, 91630 GUIBEVILLE.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être informé lorsqu'un cookie est envoyé. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous refusez les cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@archikeo.fr