Gestion déléguée
Nous gérons vos sinistres. Vous gardez la main.
De la déclaration à la clôture, un gestionnaire ARCHIKEO suit chaque dossier, relance chaque intervenant et vous rend compte en continu.
Le cycle
Chaque étape, prise en charge
Étape 1
Déclaration
Déclaration sur mobile avec photos, ou transmise par vos équipes. Nous accusons réception et ouvrons le dossier.
Étape 2
Qualification
IRSI, CIDE-COP ou droit commun ; intérêt de déclarer ; pistes de recours.
Étape 3
Instruction
Nous rassemblons les pièces, organisons les constats et, si besoin, la recherche de fuite.
Étape 4
Chiffrage
Nous contrôlons les devis et le chiffrage de l'assureur, et contestons les écarts avec des éléments mesurés.
Étape 5
Travaux
Suivi des entreprises et collecte des factures, indispensables pour réclamer l'indemnité différée.
Étape 6
Indemnisation
Relances des assureurs, contrôle des règlements, réclamation de la valeur à neuf avant forclusion.
Étape 7
Recours
Exercice des recours identifiés et suivi des délais de prescription.
Étape 8
Clôture
Clôture, archivage des pièces et intégration au reporting de sinistralité.
Visibilité
Vous suivez tout, sans rien ressaisir
Votre espace de suivi montre l'état de chaque dossier, les pièces, les montants réclamés et encaissés, et les délais à surveiller. Le reporting de sinistralité est prêt pour vos comités et vos renégociations de contrats.
Ce que vous gardez
- La décision de déclarer, d'engager des travaux ou d'exercer un recours
- La relation avec vos locataires ou copropriétaires, si vous le souhaitez
- Le choix de vos entreprises de travaux
Questions fréquentes
La délégation en pratique
Qu'est-ce que la gestion déléguée des sinistres ?
Le bailleur ou le syndic confie à ARCHIKEO la gestion administrative et technique de ses sinistres : réception des déclarations, préqualification, relations avec les assureurs et les experts, suivi des travaux, indemnisation et recours. Il garde la décision et suit chaque dossier en temps réel.
Que reste-t-il à faire à mes équipes ?
Déclarer le sinistre depuis le portail mobile et répondre ponctuellement à nos demandes. Nous estimons ce temps à moins de 15 minutes par sinistre.
Récupérez-vous la valeur à neuf ?
Oui. Nous suivons les travaux, collectons les factures et réclamons l'indemnité différée auprès de l'assureur avant l'expiration du délai contractuel, généralement de deux ans.
Que se passe-t-il pour un sinistre important ou contesté ?
Au-delà de 5 000 € HT ou en cas de désaccord, l'expertise d'assuré est confiée à Neo Experts, cabinet partenaire. Nous lui transmettons le dossier complet.
Expertise d'assuré
Pour les sinistres importants ou contestés, Neo Experts prend le relais
Au-delà de 5 000 € HT ou en cas de désaccord avec l'assureur, l'expertise d'assuré est confiée à Neo Experts, cabinet partenaire. Le dossier lui est transmis complet, sans ressaisie, et nous continuons à en assurer le suivi.
Parlons de votre patrimoine
Nous analysons votre sinistralité actuelle et vous proposons un périmètre de délégation adapté. Sans engagement.